ジグソーパズルを楽しんでいる途中で、「ピースが一つ足りない！」という事態に遭遇したことはありませんか？せっかくの楽しみが台無しになるように感じられるかもしれませんが、落ち着いて対処することで解決できる場合もあります。本記事では、欠けたピースへの対処法とメーカーのカスタマーサポートを活用する方法をご紹介します。
1. まずは本当にピースが欠けているか確認！
意外と多いのが、ピースが見つからないだけで実際にはどこかにあるケースです。以下のチェックリストを参考に探してみましょう：
- 作業台周辺：ピースがテーブルの端から落ちていないか確認します。
- 箱の中：ジグソーパズルの箱や袋の隅をもう一度確認。
- 床や椅子の下：特に小さなピースは気づかないうちに落ちていることが多いです。
- 衣服やカーペット：ピースが静電気で服やカーペットにくっついていることもあります。
2. ピースが見つからない場合の応急処置
どうしてもピースが見つからない場合、一時的な応急処置を試すことができます：
- ピースの形状を描く：欠けた部分を他のピースを参考にして紙に描いておくと便利です。
- 写真を撮る：完成形のイメージを残しておき、メーカーへの問い合わせ時に使います。
- 仮のピースを作る：厚紙や画用紙を使ってピースを一時的に再現する方法もあります。
3. メーカーのカスタマーサポートを活用する方法
多くのジグソーパズルメーカーでは、欠けたピースを提供するサービスを行っています。以下のステップを参考にしてください：
- 購入情報を確認する
- 購入した店舗やオンラインショップのレシートや注文番号を用意します。
- パズルのブランド名、商品名、商品番号を確認してください。 - 問い合わせ先を探す
- メーカーの公式ウェブサイトでカスタマーサポートの連絡先を探します。
- 連絡先には電話番号、メールアドレス、専用フォームなどがあります。 - 必要な情報を提供する
- 欠けたピースの位置（列と行）を特定し、伝えます。
- ジグソーパズルの完成写真や、欠けた部分がわかる写真を添付するとスムーズです。 - 対応内容を確認する
- メーカーによってはピースを再送付してくれる場合があります。
- ただし、古いモデルや限定品などでは対応できない場合もあるので注意が必要です。
4. ピース欠けを防ぐための予防策
- 作業スペースを整理する：ピースが散らからないように、広いスペースを確保しましょう。
- 専用マットを使う：ジグソーパズル専用マットを使用すれば、作業中の移動も楽です。
- 完成後の収納に注意：完成した後も、ピースを全て回収して箱に戻す習慣をつけましょう。
5. 欠けたピースも楽しみに変えよう！
欠けたピースが見つからないことは残念ですが、自作でピースを補ったり、メーカー対応を待つ間に別のパズルを楽しんだりするのも一つの方法です。
ジグソーパズルは完成そのものだけでなく、取り組む過程も楽しみの一部です。問題が発生したときも焦らず、できる範囲で対処していきましょう。
まとめ
ピースが欠けている場合、まずは周囲を探して確認し、それでも見つからない場合はメーカーのカスタマーサポートを頼ることで解決できることが多いです。事前に予防策を講じることで、さらに安心してジグソーパズルを楽しむことができます！